Het is mogelijk om tot 14 dagen na ontvangst je bestelling (of een gedeelte) te annuleren. Dit kun je doen door een mailtje te sturen naar info@djoekejewellery.nl. Vermeld hierin duidelijk het bestelnummer en het rekeningnummer waar we het geld terug op mogen storten. 

 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking binnen 14 dagen aan Djoeke jewellery geretourneerd moeten worden. Retouren van customized producten is helaas niet mogelijk. Deze is namelijk speciaal voor jou gemaakt. 

Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking geretourneerd worden. 

- Oorbellen kunnen niet retour gestuurd worden ivm hygiëne. 

De verzendkosten van de retour zijn altijd voor eigen rekening.

 

Retourneren is altijd op eigen risico.

Na ontvangst van de retour krijg je binnen 14 dagen het totale orderbedrag inclusief verzendkosten terug gestort, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Wanneer er sprake is van een retour met slechts een gedeelte van de totale bestelling, wordt alleen het bedrag van het desbetreffende artikel teruggestort exclusief de verzendkosten.

Custom made sieraden kunnen NIET geruild worden!